Versandrichtlinie

Versandprozess

Generell lässt sich sagen, dass der internationale Warentransport zwar komplexer ist, es aber nur wenige Dinge gibt, um die Sie sich Sorgen machen müssen. Im Folgenden finden Sie einen allgemeinen Überblick über den Transportprozess unserer Produkte.

1. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, werden unsere Vertriebsmitarbeiter Sie neben dem Preis des Produkts selbst nach Details zu Ihrem Land/Ihrer Region fragen, um die relevanten Steuersätze, Frachtkosten, Transportmethoden, Zollanmeldungsdetails usw. zu ermitteln. Anschließend erhalten Sie zusammen mit dem Maschinenpreis eine detailliertere Kostenaufstellung.

2. Nach der Fertigung der Maschine verpacken wir die Ware fachgerecht. Wir verwenden geeignete Schutzschaumstoffe und andere Materialien, um die Maschinenteile und -komponenten zu umwickeln. Die CNC-Maschine wird in begasten Holzkisten verpackt.

3. Anschließend wählen wir die passende Transportart, kontaktieren die internationale Spedition direkt oder über einen Spediteur und verfolgen den Transportverlauf. Nach Versand der Ware erhalten Sie von uns eine Frachtbriefnummer. Sie müssen während dieses Prozesses in der Regel keine weiteren Details kennen. Falls gewünscht, informieren wir Sie aber gerne zeitnah über den genauen Status Ihrer Sendung.

4. Sobald die Ware im Hafen eingetroffen ist, können Sie sie anhand der Frachtbriefnummer selbst abholen. Falls Ihnen das zu umständlich ist, liefern wir sie Ihnen gerne auch direkt per Spedition bis an Ihre Haustür.

Versandart

Die Wahl des Transportmittels und des Speditionsunternehmens gestaltet sich komplexer. Je nach Größe, Gewicht und Dringlichkeit des Produkts entscheiden wir uns für Seetransport (konventionell, günstig und sicher), Lufttransport, Landtransport oder eine Kombination aus beidem. Einige Speditionsunternehmen haben strenge Beschränkungen hinsichtlich elektromagnetischer Felder und Verpackungsmaterialien; auch diese Faktoren werden wir umfassend berücksichtigen.

Zu den Speditionsunternehmen, mit denen wir häufig zusammenarbeiten, gehören DHL, UPS, FedEx, EMS usw. Dies sind große und renommierte Speditionsunternehmen, die die Sicherheit des Warentransports gewährleisten.

Versandkosten

Während des gesamten Versandprozesses fallen zahlreiche Kosten an, die vom Käufer zu tragen sind. Wir sind verpflichtet, Sie über diese Kosten zu informieren und werden unser Bestes tun, um Ihnen Geld zu sparen.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund verschiedener Unsicherheitsfaktoren (z. B. tatsächliche Gewichtsabweichung der Maschine, Füllstand des Containers, Anpassungen der Speditionsrichtlinien) den Ihnen zum Zeitpunkt des Versands mitgeteilten Kostenvoranschlag möglicherweise nicht vollständig garantieren können. Wir behalten uns das Recht vor, den Kostenvoranschlag anzupassen.

Im Folgenden sind mögliche Gebühren aufgeführt, die je nach Versandart variieren können.

• Seefracht/Luftfracht/Eisenbahnfracht

• Hafengebühren

• Zollabfertigungsgebühr

• Versicherung

• Treibstoffzuschlag

• Zielgebühren

Ladungssicherheit

Im Allgemeinen schließen Speditionen im internationalen Handel Versicherungen ab, um Schäden an den Gütern durch höhere Gewalt oder menschliches Versagen während des Transports abzudecken. Wir schließen diese Versicherungen für die Güter auf Basis der gesamten Transportkosten und unter Berücksichtigung der Transportsicherheit ab. Darüber hinaus CATEKCNC garantiert, dass, wenn die Ware während des Transports beschädigt wird (ausgenommen Schäden, die durch den Transport durch den Kunden selbst verursacht wurden), CATEKCNC wird dafür verantwortlich sein.

Pflichten des Versenders

• Der gesamte Transportplan wird vom Versender erstellt, der für die sichere Ankunft der Fracht im Hafen verantwortlich ist. Die während des Transports entstehenden Verluste trägt der Versender.

• Der Versender hat das Recht, die im Angebot enthaltenen Frachtkosten vor dem Versand der Ware anzupassen.

• Der Versender ist verpflichtet, den Empfänger über die Kosten des gesamten Transportprozesses zu informieren und zu garantieren, dass er dem Empfänger keine unnötigen Gebühren in Rechnung stellt.

• Der Versender muss die Import- und Exportbestimmungen der Zollbehörden beider Parteien einhalten, und alle daraus entstehenden Streitigkeiten gehen zu Lasten des Versenders.

Pflichten des Empfängers

Obwohl wir uns bemühen, die Beteiligung der Kunden am gesamten aufwendigen Transportprozess so gering wie möglich zu halten, erfordern einige Prozesse, dass die Kunden mit Vorsicht vorgehen.

• Der Empfänger ist verpflichtet, dem Absender die vollständige und korrekte Lieferadresse mitzuteilen und ihn so detailliert wie möglich über die Zoll- und Steuerbestimmungen des Landes und der Region, in der sich der Absender befindet, zu informieren. Wenn die Zustellung der Ware aufgrund eines Fehlers des Empfängers bei der Angabe der Lieferadresse fehlschlägt oder sich verzögert, trägt der Empfänger die Verantwortung.

• Der Empfänger ist verpflichtet, den Absender rechtzeitig über eine Änderung der Lieferadresse zu informieren, damit der Absender rechtzeitig entsprechende Anpassungen vornehmen kann.

• Der Empfänger ist verpflichtet, den Zustand der Ware bei Ankunft im Hafen zu überprüfen. Meldet der Empfänger dem Absender keinen fehlerhaften Zustand der Ware, gilt der Zustand der Ware standardmäßig als normal.

• Sobald die Ware im Hafen eingetroffen ist und der Empfänger die Warenprüfung abgeschlossen hat, trägt der Empfänger die Kosten für etwaige Folgeschäden an der Ware, wenn er diese selbst weiterbefördert.